운영 기준
개인정보 처리방침
집집마다 홈페이지에서 문의 준비 정보, 외부 연락 채널과 운영 로그를 처리하는 기준을 안내합니다.
1. 홈페이지의 문의 처리 방식
홈페이지에는 별도의 회원가입 및 직접 사진 저장 DB, 결제 기능이 없습니다. 견적 안내 정보를 확인하신 후 문자 메시지 및 전화 등 직접 지정된 연락 채널을 통해 문의를 진행하게 됩니다.
2. 외부 연락 채널 이용
상담 채널(문자 메시지, 전화 상담 등) 이용 시 전달받은 개인정보는 견적 산정 및 출장 수리 수행 목적에 한해 사용됩니다. 현장 상담 시에는 작업 수행에 필요한 최소한의 정보만 요청합니다.
상담·작업 이행과 A/S 확인에 필요한 기간만 보관하고 목적이 끝나면 삭제합니다. 관련 법령에 따라 보관 의무가 있거나 분쟁 대응이 필요한 자료는 해당 기간 동안 다른 용도로 사용하지 않고 분리해 관리합니다.
3. 방문 분석
Mixpanel로 광고와 홈페이지의 이용 흐름을 확인합니다. 처리 항목은 방문 시각, 정제된 페이지 주소와 이전 페이지, 광고 캠페인 식별값, 브라우저·기기 정보, 문의 메뉴 열기와 전화·문자 앱 또는 설정된 카카오톡 상담 링크 열기 같은 버튼 클릭입니다. 전화번호, 문자·카카오톡 대화 내용, 고객 사진과 상세주소는 분석 도구로 보내지 않습니다.
쿠키나 브라우저 저장 공간에 방문자 식별값을 보관하지 않습니다. 자동 클릭 수집과 세션 녹화도 사용하지 않으며, IP 주소를 이용한 위치 정보 보강을 끕니다. 따라서 새로고침하거나 다시 방문한 사용자를 같은 사람으로 연결하지 않습니다. Mixpanel의 시스템에서 데이터가 처리되는 방식은 Mixpanel 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
4. 접속 및 네트워크 로그
웹 호스팅 서비스 제공자는 시스템 보안, 접속 장애 대응 및 안정적 운영을 위해 방문 시각, IP 주소, 브라우저 정보 등 기술적 로그를 자동 수집·처리할 수 있습니다.
5. 시공사례 관련 정보 보호
홈페이지에 공개된 작업 사례 사진은 고객 사전 동의를 거친 자료만을 사용하며, 동/호수, 개인 식별 가능 정보(얼굴, 차량번호, 사진 메타데이터 등)를 안전하게 비식별 조치한 후 게재합니다.
6. 문의·열람·삭제 요청과 지침 개정
개인정보보호 관련 문의, 열람·정정·삭제와 처리 중단 요청은 하단에 안내된 대표 연락처(010-7274-2767) 및 문자·전화 채널을 통해 접수할 수 있습니다. 처리방침이 달라지면 이 페이지에 변경 내용과 시행일을 알립니다.